Envio e Entrega
O prazo para postagem dos pedidos é de até 2 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. No entanto, sempre que possível, realizamos o envio antes desse prazo.
Após a postagem, o código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra.
Formas de Envio
Trabalhamos com as seguintes opções de entrega:
- Correios
- SEDEX
- PAC
- Transportadoras
- Jadlog
- Loggi
- JET
Para clientes do Rio de Janeiro, também oferecemos a opção de entrega via Uber Flash.
Após a confirmação do pedido pela loja, o cliente solicita o Uber Entrega e compartilha conosco os dados do motorista para que possamos realizar a entrega.
Prazo de Entrega
O prazo estimado de entrega é informado durante a finalização da compra e passa a contar após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido.
As entregas podem ocorrer antes do prazo máximo informado pela transportadora, mas dependem exclusivamente da região de destino e da empresa responsável pela entrega.
Importante: após a postagem do pedido, a responsabilidade pelo prazo de entrega passa a ser da transportadora escolhida. A Excentric Acessórios acompanha todo o processo e presta o suporte necessário sempre que precisar.
Dias Úteis
Consideramos como dias úteis de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Não realizamos postagens aos finais de semana e feriados. Os pedidos aprovados nesses dias serão enviados no próximo dia útil.
Extravio da Encomenda
Caso a transportadora confirme o extravio da encomenda, o cliente poderá escolher entre:
- O reenvio do pedido, conforme disponibilidade dos produtos; ou
- O reembolso integral do valor pago.
Dúvidas
Se precisar de mais informações, entre em contato com nossa equipe:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (21) 98088-4645
Boas compras!
Agradecemos pela preferência e pela confiança na Excentric Acessórios. 💙
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